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現(xiàn)在我們一提微營(yíng)銷(xiāo)，大家印入腦海的絕對(duì)是微商和被各種廣告狂轟濫炸的微信朋友圈。可能內(nèi)心深處會(huì)自然的生出一種抵觸感，這都是慣性思維的產(chǎn)物，微商只是微營(yíng)銷(xiāo)的一種運(yùn)營(yíng)模式。在我看來(lái)微營(yíng)銷(xiāo)就是全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)思維，調(diào)用你周?chē)囊磺匈Y源去完成一個(gè)事業(yè)。微營(yíng)銷(xiāo)>微商！

今天下午到了我公司旁邊的一家理發(fā)店剪發(fā)，我的私人發(fā)型師聰少還是一如既往的熱情。整個(gè)理發(fā)廳從環(huán)境到服務(wù)還算可以的。理發(fā)過(guò)程中我和聰少經(jīng)常閑聊，我這個(gè)人經(jīng)常想一些點(diǎn)子和對(duì)各種行業(yè)的運(yùn)營(yíng)思路，今天坐在這里被聰少任由擺布，看到鏡子里陽(yáng)光帥氣的聰少突然想到了現(xiàn)在比較火熱的網(wǎng)紅，想到了直播。

我說(shuō):"聰少你是不是可以做個(gè)直播啊？你看以一天從早上9點(diǎn)到晚上10點(diǎn)基本都在這一畝三分地待著，太適合做直播了。買(mǎi)個(gè)直播架，弄個(gè)手機(jī)連上店里的網(wǎng)直播你的手藝多好？不但能給你增加人氣，還能讓被你服務(wù)的顧客有種莫名的成就感。更能間接為你的店做宣傳，為你的公司擴(kuò)大了影響，搞不好自己還能成為網(wǎng)紅，擴(kuò)大了影響力了，成為萬(wàn)千追捧的發(fā)型師呢！"

聰少也覺(jué)得這個(gè)方法可行，畢竟現(xiàn)在是眼球經(jīng)濟(jì)時(shí)代，誰(shuí)能抓住別人的眼球誰(shuí)就能獲得源源不斷的流量，有流量就會(huì)有名有錢(qián)。

聰少可以這么操作是不是其他發(fā)型師都可以這么操作呢？是不是公司可以統(tǒng)一配置直播設(shè)備讓所有的發(fā)型師為你公司傳遞價(jià)值嗯？

假設(shè)一個(gè)直播一天最少可以獲得1000的訪問(wèn)量，十個(gè)發(fā)型師就可以讓你的公司獲得10000以上的曝光量，這都是免費(fèi)的活體廣告，比你出去發(fā)傳單和做戶(hù)外廣告來(lái)的實(shí)惠多了！做直播對(duì)于公司是百益，對(duì)于直播人發(fā)型師也是拓展自己名氣的一種渠道，對(duì)于進(jìn)店的顧客也會(huì)得到一種不一樣的體驗(yàn)，這叫三贏！

所以如果你是理發(fā)店的老板，從今天開(kāi)始抓緊讓你的理發(fā)師去直播！最好能形成一個(gè)系統(tǒng)，按照一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)去做直播，讓公司文化得到最大的彰顯，讓員工興奮，讓顧客開(kāi)心，這不就贏了？

還是針對(duì)發(fā)型師，我問(wèn)聰少：“你對(duì)形象策劃有過(guò)研究嗎？”聰少講很少有時(shí)間去研究這些東西。

這個(gè)社會(huì)現(xiàn)在屬于跨界的，做美發(fā)不能只關(guān)注了人的腦袋以上的東西，凡是與美有關(guān)的都要糅合進(jìn)來(lái)，比如氣質(zhì)、美容、化妝、身材、服裝搭配等這些科目一定要涉獵。如果公司能夠?qū)ｉT(mén)開(kāi)設(shè)這樣的課程給員工做內(nèi)部培訓(xùn)讓發(fā)型師掌握這些知識(shí)，是不是可以給每一位客戶(hù)帶去更多的附加值？在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的今天，誰(shuí)的服務(wù)好，誰(shuí)能夠收買(mǎi)了人心，誰(shuí)就把握了命脈！

比如我去找聰少理發(fā)，聰少在理發(fā)過(guò)程中，不但給我講解了我適合留什么發(fā)型，同時(shí)根據(jù)我的形象氣質(zhì)還給我推薦了適合穿什么樣的衣服，還能給我做了一些個(gè)人形象策劃方面的指導(dǎo)意見(jiàn)，是不是會(huì)讓我收益頗多？是不是會(huì)讓我覺(jué)得理這個(gè)發(fā)值了？是不是會(huì)讓我變得更好更有自信？是不是能夠收住我的心成為聰少的忠實(shí)客戶(hù)？這其中公司并沒(méi)有拿出任何投資性的東西，沒(méi)有多花一分錢(qián)，就可以通過(guò)發(fā)型師去獲得更多的生意，而且90%都是忠實(shí)的客戶(hù)，減少流失率！

作為公司老板如果你看那到了是不是應(yīng)該給你的員工做這樣的培訓(xùn)了呢？如果你是發(fā)型師是不是需要自我充電通過(guò)這樣的軟服務(wù)去俘獲更多客戶(hù)的心呢，讓自己的業(yè)績(jī)更出色呢？

理完發(fā)去洗頭發(fā)，洗頭小哥向我推銷(xiāo)他們的洗發(fā)液，意思讓我購(gòu)買(mǎi)他們的產(chǎn)品。我內(nèi)心深處其實(shí)不想買(mǎi)，實(shí)際上也真的沒(méi)有買(mǎi)，但是經(jīng)不住小哥的真情推銷(xiāo)，畢竟女人家給你按摩頭皮挺舒服的。

我說(shuō)你的推銷(xiāo)方式不完全正確，缺點(diǎn)環(huán)節(jié)！

首先你的工資架構(gòu)是底薪+提成【洗頭提成+推銷(xiāo)產(chǎn)品提成】，也就是說(shuō)你一個(gè)月能拿到多少錢(qián)是由你能給多少人洗過(guò)頭決定的，其商業(yè)本質(zhì)就是你一個(gè)月能夠收多少人流量！

這一個(gè)月的總流量中，有一部分是一次性的，有一部分是固定的。固定的就是你的老客戶(hù)，也就是說(shuō)你想得到更多工資，只能想辦法把第一次接觸的顧客變成你的固定客戶(hù)，這樣你的固定流量會(huì)越來(lái)越大，你的提成也會(huì)越來(lái)越高。

問(wèn)題是怎么操作才能獲得更高的流量呢？完美的服務(wù)+良好的溝通=轉(zhuǎn)化！作為洗頭員，每一個(gè)顧客都要拿出最好的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，有些理發(fā)店把洗頭服務(wù)定位為好幾個(gè)檔次，每一個(gè)檔次的價(jià)格不一樣。大部分顧客是不愿意花錢(qián)要更貴的服務(wù)的，但是作為聰明的你，是不是可以給顧客講：“哥，我給你免費(fèi)來(lái)個(gè)我們店最貴的服務(wù)吧！”就這一句話(huà)就會(huì)讓客戶(hù)覺(jué)得這小伙不錯(cuò)，在洗頭的過(guò)程中你要讓顧客舒服，放松，讓顧客對(duì)你產(chǎn)生好感。

然后重點(diǎn)來(lái)了，拿出你的手機(jī)把你的顧客鎖定到你的微信里面，這一步做到了這個(gè)顧客基本都是你的忠實(shí)客戶(hù)了。

接下來(lái)就是重頭戲，怎么通過(guò)微信轉(zhuǎn)化？

顧客走后，你要第一時(shí)間詢(xún)問(wèn)“哥【或者姐】，今天按摩的舒服嗎？哪里不行請(qǐng)您提出寶貴意見(jiàn)，下次我改進(jìn)！”然后經(jīng)常性的和顧客交流，等你們兩個(gè)人完全變成朋友關(guān)系，這時(shí)候洗頭、賣(mài)產(chǎn)品什么的還不是水到渠成？

要完成這樣的步驟其實(shí)很簡(jiǎn)單，需要兩個(gè)必要的條件：1、你的服務(wù)必須是無(wú)償且是頂級(jí)的，還要讓客戶(hù)知道你給她的服務(wù)是本店最高檔次的。2、加顧客微信，持續(xù)跟蹤交流，切記不要推廣產(chǎn)品，只需要交流成為朋友就好了！這兩點(diǎn)做到了，你的工資這個(gè)月又要翻翻了！

以上這些都是微營(yíng)銷(xiāo)的思維方式，理發(fā)店這樣操作，員工能夠賺到更多的錢(qián)，反過(guò)來(lái)員工能為你鎖定更多的忠實(shí)客戶(hù)，店老板能少賺嗎？整個(gè)過(guò)程中，老板沒(méi)有多花一毛錢(qián)，又是一個(gè)三贏的局面！員工有錢(qián)賺，老板發(fā)大財(cái)，顧客美噠噠！那么美發(fā)店可以用這樣的思維方式去運(yùn)營(yíng)，是不是其他實(shí)體店或商業(yè)模式都可以用這種方式去拓展市場(chǎng)呢？你看懂了嗎？